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Chatbots au drive-thru : anatomie d’un déploiement à 86 % de réussite

Wendy's revendique 86 % de commandes traitées sans intervention humaine via son système FreshAI. Pourtant, 55 % des Américains préfèrent encore commander à

Mohamed Meguedmi · 18 Mai 2026 · 14 min