Ramp AI Index mars 2026 : Claude remporte 70 % des nouveaux clients face à OpenAI

Claude surpasse OpenAI auprès des nouveaux clients B2B. L’indice Ramp, qui mesure les dépenses des entreprises en logiciels, révèle une inflexion majeure du marché de l’IA. Parmi les entreprises qui découvrent l’IA pour la première fois, 70 % choisissent Anthropic plutôt qu’OpenAI. Ce dernier conserve la première place en volume absolu (34 % contre 24 %), mais les trajectoires divergent nettement.

Nouveaux clients contre base installée : deux marchés distincts

La nuance est essentielle. OpenAI domine encore sa base de clients historiques, établis sur ChatGPT Plus depuis 2023. Mais les nouveaux entrants — startups, PME, nouvelles divisions de grands groupes — choisissent Claude par défaut. Deux raisons principales : Claude est perçu comme un choix plus sûr en matière de conformité et d’alignement, et sa tarification en sortie reste compétitive. L’inertie de la base installée (coûts de migration, processus déjà rodés) ralentit la transition, mais un ratio de 70 % sur les nouveaux clients signale un flux de long terme favorable à Anthropic.

Courbe d’adoption : de 1 sur 50 à 1 sur 4 en un an

En mars 2025, une entreprise sur cinquante référencée chez Ramp payait pour Claude. Un an plus tard, c’est une sur quatre — soit une multiplication par cinq de la pénétration, passant de 12 à 25 %. OpenAI, parti avec une avance considérable, affiche désormais une croissance stagnante. Le point d’inflexion se situe en février 2026 : pour la première fois, OpenAI enregistre un mois négatif (−1,5 %), tandis qu’Anthropic progresse de 4,9 % — sa plus forte hausse mensuelle depuis le début du suivi. L’inversion de tendance est confirmée.

L’avantage culturel d’Anthropic en matière de sécurité

La cause profonde de l’adoption d’Anthropic ne se résume pas à la parité technique. Anthropic se positionne comme le fournisseur axé sur la sécurité et la gouvernance éthique, tandis qu’OpenAI est de plus en plus associé à une logique de croissance à tout prix et de contrats gouvernementaux. Les entreprises recherchent une couverture morale auprès de leurs fournisseurs d’IA : les conseils d’administration posent la question de l’alignement éthique. Le refus d’Anthropic de travailler sur les armes autonomes constitue un signal fort pour les acheteurs. À l’inverse, le contrat d’un milliard de dollars d’OpenAI avec le Pentagone représente un risque réputationnel pour certains clients.

Dynamiques tarifaires : plus cher, mais perçu comme justifié

La tarification de Claude en sortie s’élève à 25 dollars par million de jetons, contre 15 dollars pour GPT-4o d’OpenAI — soit 67 % plus cher. Pourtant, Anthropic capte les clients à plus forte valeur ajoutée : services financiers, santé, recherche. L’explication tient au rapport performance-par-jeton de Claude, qui justifie la prime tarifaire sur le codage et le raisonnement, en y ajoutant la perception de sécurité. Le fait que des concurrents jusqu’à vingt fois moins chers (MiniMax notamment) n’aient pas entamé la dynamique d’Anthropic en entreprise suggère que la confiance dans la marque pèse davantage que le coût brut.

FAQ

OpenAI peut-il reconquérir les nouveaux clients ?

Difficilement à court terme. L’avantage de marque et de culture d’Anthropic s’est construit sur douze mois et ne se retourne pas en quelques semaines. OpenAI pourrait réagir en baissant ses tarifs (au prix de ses marges) ou en misant sur l’annonce de GPT-5. Mais la promesse d’un futur modèle pèse moins que les performances actuelles de Claude en entreprise. Une reconquête nécessiterait qu’OpenAI réoriente sa communication vers la sécurité et la confiance utilisateur — un virage difficile alors que les contrats gouvernementaux restent lucratifs.

Quel impact de Qwen 3.5 et MiniMax sur les parts de marché ?

Le marché se segmente en trois niveaux. Le cloud premium, où Anthropic progresse, reste dominé par la conformité et le support entreprise. Le cloud économique voit MiniMax et les API Qwen gagner du terrain auprès des startups sensibles aux coûts. Les déploiements en périphérie sont dominés par les modèles open-source comme Qwen 3.5. Paradoxalement, cette segmentation profite à Anthropic : moins de pression tarifaire sur le segment entreprise et un positionnement clair.

À suivre : l’indice Ramp d’avril 2026 (prolongation de la tendance ou plateau), la communication officielle d’Anthropic sur ses parts de marché au premier trimestre, et la réponse d’OpenAI (nouvelles grilles tarifaires, annonce d’un modèle phare).

Sources : Ramp AI Index mars 2026, Android Headlines, The Register, The Neuron. Maillage : Claude Opus 4.6, GPT-5.4 OpenAI.